شروط وأحكام الاستخدام

تم التحديث في: ٠٩ إبريل ٢٠٢٦م

مرحبا بك في الموقع الإلكتروني الخاص بلايف جولد، والذي يقدم خدمة الوساطة في بيع قطع الذهب والمجوهرات بين الأفراد.

تعتبر شروط وأحكام الاستخدام هذه ("الاتفاقية") اتفاقية ملزمة فيما بين كل من لايف جولد (معرفة أدناه) والمستخدم (معرف أدناه) في كافة ما يخص ويتعلق وينتج عن وصول ودخول واستخدام المستخدم لـ الخدمات (معرفة أدناه) المقدمة على الموقع الإلكتروني الخاص بلايف جولد.

يقر المستخدم ويوافق على أن هذه الاتفاقية ستصبح سارية المفعول عند: (أ) تلقائيا عند أي وصول أو استخدام آخر للموقع الإلكتروني من قبل المستخدم سواء عند تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني أو تصفحه كزائر؛ و/أو (ب) قيام المستخدم بالنقر على زر أو اختيار "أوافق" عند الوصول لأول مرة إلى الموقع الإلكتروني (معرفة أدناه) أو أي ترتيب آخر تم إعداده لغرض توثيق قبوله.

المصطلحات

يكون للمصطلحات التالية المعاني المخصصة لها مقابل كل منها  و موضح في التالي عند تمييزها بخط عريض في هذه الاتفاقية، ولتوضيح ذلك على سبيل المثال لا الحصر (الاتفاقية، الموقع الإلكتروني، لايف جولد...الخ)، وجميع الإشارات إلى المفرد تشمل الجمع وإلى النكرة تشمل المعرفة والعكس صحيح:

التسجيل

يمكن للمستخدم - أن يقوم بإنشاء حساب على الموقع الإلكتروني من خلال تعبئة النموذج الخاص حسب ما هو متاح على الموقع الإلكتروني، وقد تتضمن النماذج طلب لبيانات التواصل الخاصة بالمستخدم لأغراض التحقق من حسابه وكذلك أي إشعارات هامة أخرى متعلقة بأي نشاط في الحساب. يقر المستخدم بموافقته على جمع واستخدام الموقع الإلكتروني للمعلومات الشخصية الخاصة به -حسب ما هو محدد في سياسة الخصوصية الخاصة بلايف جولد والتي يجب مراجعتها بعناية، حيث أن استخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات يعتبر موافقة من قبل المستخدم على الأحكام والشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية.

في حال قام المستخدم بتغيير أي من بياناته المسجلة لدى لايف جولد بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان البريد الإلكتروني الخاص به فإنه يقر بتحمله مسؤولية تحديث بياناته على الموقع الإلكتروني منفردا. 

مسؤوليات المستخدم

يقر المستخدم ويوافق على أن ما يلي سيكون من مسؤولياته:

1. العمر القانوني: يقر المستخدم بموافقته على أن لايف جولد تشترط لإنشاء حساب لدخول الموقع الإلكتروني واستخدامه واستخدام الخدمات أن يكون عمر المستخدم ١٨ عامًا أو أكثر. كما يقر المستخدم بأن من هم دون الـ ١٨ عام ("القاصر") لا يحق لهم استخدام الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات، ولا تتحمل لايف جولد أي مسؤولية -أيا كان نوعها- عند عدم امتثال المستخدمين لهذه الاتفاقية.
2. حساب المستخدم: سيكون المستخدم مسؤولاً عن جميع الإجراءات التي تتم تحت حسابه بغض النظر إذا قام بها المستخدم بنفسه أو قام بها طرف ثالث، كما سيكون المستخدم مسؤولًا عن تحديث كافة معلوماته الشخصية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات التواصل. لن تكون لايف جولد أو المنشآت التابعة لها مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي وصول غير مصرح به إلى حساب المستخدم. في حال علم المستخدم بأي انتهاك للالتزامات تحت هذه الاتفاقية سواء كان ذلك بوصول غير مصرح به إلى حسابه أو بسبب مستخدم آخر، فسيقوم المستخدم على الفور بتغيير كلمة المرور للدخول إلى حسابه، وإبلاغ لايف جولد بذلك كتابيًا. وفي حال لم يتم قبول تغيير كلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم يقوم المستخدم بمراسلة لايف جولد وطلب وقف حساب المستخدم مؤقتا.
3. مشاركة المستخدمين: يضمن المستخدمين أن محتواه ومشاركته على الموقع الإلكتروني واستخدامه الموقع الإلكتروني لا ينتهك أي قوانين معمول بها. المستخدمين هو المسؤول الوحيد عن استخدامه ومحتواه ومشاركاته.
4. معلومات دخول الحساب: يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن اسم المستخدم وكلمة مرور المستخدم بعد إنشاء حساب المستخدم. يدرك المستخدم أن معلومات دخول حساب المستخدم هذه مخصصة لاستخدامه الشخصي فقط وأن المستخدم لن يفشيها أو يشاركها أو يبيعها أو ينقلها أو يرخص لها من الباطن لأي شخص آخر.
5. عدم مخالفة هذه الاتفاقية وأي أحكام وشروط وسياسات تُنشر من قبل لايف جولد على الموقع الإلكتروني. 
6. يُمنع إنشاء و/أو استخدام أكثر من حساب في الموقع الإلكتروني لنفس الشخص.
7. يُمنع اختراق الموقع الإلكتروني واستخدام أي وسيلة غير نظامية لدخول الموقع الإلكتروني أو لبيانات المستخدمين الآخرين، كما يُمنع الوصول لمحتوى الموقع الإلكتروني و/أو تجميع و/أو استخدام و/أو إعادة استخدام و/أو إعادة نشر أي معلومات و/أو بيانات ناتجة عن أو متعلقة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو مملوكة من قبل لايف جولد.
8. الالتزام بحماية الملكية الفكرية وعدم التعدي عليها سواء كانت مملوكة من قبل لايف جولد و/أو أي من المستخدمين الآخرين و/أو أي طرف ثالث. 
9. المحافظة على حسن سمعة لايف جولد وعدم الحاق أي سوء أو ضرر بها.
10. عدم انتحال صفة أي شخص سواء كان طبيعي أو اعتباري بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتحال شخصية لايف جولد و/أو أحد مالكيها و/أو أحد العاملين بها. 
11. يقر المستخدم أنه يفهم أن لايف جولد لا تقوم بذاتها ببيع القطع وإنما هي وسيط فقط لمساعدة الأفراد بيع القطع إلى أفراد آخرين.

يقر المستخدم بأن عدم وفاءه بأي من الالتزامات المشار إليها أعلاه يعرضه لوقف حسابه على الموقع الإلكتروني ومنع استخدامه للخدمات دون الحاجة لأي إخطار مسبق بذلك من لايف جولد، وبالتالي يتعهد المستخدم بعدم العودة لاستخدام الموقع الإلكتروني إلا بعد حصوله على موافقة كتابية من لايف جولد على ذلك.

شروط الخدمات

التزامات البائع

تشمل التزامات البائع على سبيل المثال لا الحصر الالتزامات التالية، وقد تقوم لايف جولد بتحديد اشتراطات إضافية من وقت لآخر وعرضها على الموقع الإلكتروني سواء ضمن هذه الاتفاقية أو ضمن أي شروط أخرى يتم إضافتها على الموقع الإلكتروني:

1. يقر البائع أن الموقع الإلكتروني مخصص لبيع وشراء القطع بين الأفراد بشكل غير ممتهن. وعليه يتعهد البائع ألا يقوم باستخدام الموقع الإلكتروني للمتاجرة في القطع ويتحمل وحده التبعات القانونية لقيامه بذلك.
2. يتعهد البائع بصحة وكمال ملكيته للقطع التي يقوم بعرضها على الموقع الإلكتروني، ويتعهد ويلتزم أن القطع(ة) ليس عليها أي نزاع بخصوصها أو بخصوص صحة ملكيتها للبائع.
3. إضافة وصف مطابق ودقيق للقطع التي يقدم البائع طلب لعرضها على الموقع الإلكتروني. 
4. يقر البائع بأنه يفوض لايف جولد لإتمام عملية بيع القطع(ة) بالنيابة عنه مع المشتري.
5. التجاوب والمسارعة عند شحن القطع إلى لايف جولد لإجراء الفحص عليها فور توجيه لايف جولد بذلك عند وجود مشتري للقطع(ة).
6. الالتزام بنتيجة التقرير الذي تصدره لايف جولد بعد الفحص على القطع وقبولها.
7. في حال كانت نتيجة التقرير مخالفة للوصف المقدم من قبل البائع فيما يخص القطع -التي طلب شراؤها المشتري- ورفض المشتري شراؤها جراء ذلك، يلتزم البائع بتحمل كلا من تكلفة الشحن من وإلى البائع ورسوم الفحص والرسوم البنكية التي تكبدتها لايف جولد عند إيداع المشتري الثمن ومن ثم إعادته له. 
8. يلتزم البائع بعدم الرجوع عن بيع القطع بعد تقديم المشتري لطلب شراء لها على الموقع الإلكتروني وعدم التصرف -بأي شكل من الأشكال- في القطع فور ورود طلب شراء عليها في الموقع الإلكتروني.
9. يلتزم البائع بإزالة أي قطع معروضة على الموقع الإلكتروني -لم يرد عليها طلب شراء- فور نفاذها لديه أو بيعها لطرف ثالث أو عدم توفرها لديه لأي سبب كان. وفي حال خالف البائع هذا الالتزام وورد طلب شراء على قطعة غير متوفرة لديه، فسيتم إلغاء العملية فوراً وإعادة كامل المبلغ للمشتري خلال خمسة ايام، ويتحمل البائع وحده كافة المسؤولية الناتجة عن ذلك، ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات اللازمة بحق حسابه بما في ذلك التعليق المؤقت أو الإغلاق التام لعدم الالتزام بجدية البيع. .
10. يلتزم البائع بتوفير أي مستندات لازمة يطلبها المشتري أو الجهات الحكومية تثبت ملكيته للقطع.
11. يلتزم البائع بتوثيق حسابه على الموقع الإلكتروني قبل طلب تحويل مبلغ محفظته وهو المبلغ المتراكم نتيجة عمليات البيع الذي أجراها على الموقع الإلكتروني.

التزامات المشتري

1. يقر المشتري بأن تقديمه لطلب الشراء على الموقع الإلكتروني هو التزام منه بشراء القطعة ولا يمكنه التراجع عن هذا الطلب ولا المطالبة بإعادة المبلغ له إلا في حال عدم مطابقة وصف القطعة لنتيجة تقرير فحص القطعة من قبل لايف جولد، أو رفض البائع تسليم القطعة إلى لايف جولد لغرض فحصها، أو عدم توفر القطعة لدى البائع لأي سبب من الأسباب مع عدم قيامه بحذفها من الموقع الإلكتروني قبل ورود طلب الشراء حيث تلتزم لايف جولد  بإعادة كامل مبلغ الشراء للمشتري خلال خمسة أيام.
2. التجاوب والمسارعة في استلام القطع عند توجيه لايف جولد باستلامها وقد يكون الاستلام شخصيا لدى فرع شركة الشحن.
3. الالتزام بنتيجة التقرير الذي تصدره لايف جولد بعد الفحص على القطع وقبولها.

فحص القطع

تقوم شركة لايف جولد بفحص جميع القطع التي يرد عليها طلب شراء من قبل مشتري علي الموقع الإلكتروني، وتقوم شركة جولد لايف بتنسيق شحن القطع(ة) لها من قبل البائع وقد تطلب لايف جولد من البائع شحنها شخصيا من مقر شركة الشحن (حسب الأحوال)، وتصدر شركة لايف جولد تقرير بنتيجة الفحص لكل من البائع والمشتري. ويتحمل كل من البائع والمشتري جزء من ثمن خدمة الفحص الذي تقوم به شركة لايف جولد.

عمولة لايف جولد

تستحق لايف جولد -عند إتمام بيع القطع(ة) مع المشتري نيابة عن البائع- من ثمن القطعة نسبة عمولة -يتم تحديدها على الموقع الإلكتروني عند قيام البائع بعرض القطع(ة) على الموقع الإلكتروني- ويتم خصم هذه العمولة من الثمن الذي تم إيداعه لدى لايف جولد من قبل المشتري كثمن للقطع(ة) قبل تحويل المتبقي إلى البائع.

استبدال واسترجاع السلع

على المعلن والعميل الالتزام بكافة الأنظمة المطبقة والمعمول بها في السعودية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نظام التجارة الإلكترونية عند الإعلان عن سياسة الاستبدال والاسترجاع التي هي من ضمن مسؤوليات المعلن ويلتزم العميل بها. بمعنى آخر لا تتدخل لايف جولد بأي وسيلة أيا كان نوعها في أحكام استبدال واسترجاع السلع.

الدفع

يتم سداد الدفع جميعها على الموقع الإلكتروني من خلال وسائل الدفع المتاحة من وقت لآخر على الموقع الإلكتروني عند عملية الشراء. 

يقر المستخدمين أن سعر القطع(ة) الذي يظهر على الموقع الإلكتروني بعملة الريال السعودي.

النطاق الجغرافي للخدمات

بشكل عام توفر لايف جولد خدماتها لكافة مدن المملكة العربية السعودية، ومع ذلك يعتمد توفر الخدمة على مدى إمكانية الوصول إلى موقع كلا من البائع والمشتري.

محتوى طرف ثالث 

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على معلومات وبيانات وبرامج وصور فوتوغرافية ورسوم بيانية ومقاطع فيديو ورسومات وأصوات ومواد أخرى مملوكة لطرف ثالث مثل المحتوى المضاف من البائعين (يشار إليها مجتمعة باسم "محتوى الطرف الثالث"). فيما يتعلق بـمحتوى الطرف الثالث فإنه نابع عن آراء مالكيه ويعبر عنهم فقط ولا يكون محتوى الطرف الثالث معبرًا عن لايف جولد بأي حال من الأحوال، ولا يعد عرض محتوى الطرف الثالث على الموقع الإلكتروني موافقة من قبل لايف جولد على مضمونه أو تأييد لايف جولد له.

الربط مع مواقع طرف ثالث 

يحتوي الموقع الإلكتروني على خصائص مصممة للاتصال بمواقع قد تخص طرف ثالث كجزء أساسي من لايف جولد، ويوافق المستخدم على أن عمليات الربط الأساسية هذه ستكون جزءًا من الخدمات وضمن رسومها إلا إذا تم النص على خلاف ذلك كتابة في فاتورة الدفع. ومع أن لايف جولد ستبذل أفضل جهودها المعقولة للحفاظ على توفر هذه الخصائص بصورة مستمرة، إلا أن لايف جولد لا يستطيع ضمان استمرار توفر هذه الخصائص.

المشاركات الممنوعة 

يمنع الموقع الإلكتروني المشاركات أو الردود التالية أ) أي مشاركات أو ردود تتضمن ألفاظ غير لائقة و/أو سب و/أو شتم و/أو قلة تهذيب و/أو الاستهزاء و/أو خلافه مما يعتبر إساءة للمستخدمين الآخرين (حسب تقدير لايف جولد).

يحق لـ لايف جولد حذف المشاركة الممنوعة بالإضافة لوقف حساب المستخدم الذي قام بنشر المشاركة مع احتفاظ م وأي طرف ثالث ذو علاقة بحقه في التبليغ عن ذلك للجهات المختصة.

التعليق المؤقت للحسابات

يحق لـ لايف جولد -دون المساس بأي حق آخر لها بموجب هذه الاتفاقية بما في ذلك حق الإنهاء - تعليق حساب المستخدم مؤقتًا، مع الاحتفاظ بالحق في عدم إعادة رسوم الخدمات المدفوعة في حال:

1. استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة تنتهك الأنظمة المحلية في المملكة؛ أو
2. استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة تؤثر سلبًا على لايف جولد أو تسبب ضررًا أو مشكلة أو في الموقع الإلكتروني و/أو لـ لايف جولد و/أو لأي طرف ثالث.

في حال تم تعليق حساب المستخدم من قبل لايف جولد لأي من الأسباب أعلاه، ومرور مدة لا تقل عن خمسة عشر (١٥) يوما تقويميا، فسوف ترسل لايف جولد إشعارًا إلى المستخدم لتوضح فيه أنه في حال لم يتخذ المستخدم الإجراءات اللازمة لمعالجة سبب التعليق بالكامل فإنه يحق لـ لايف جولد حذف حساب المستخدم نهائيًا بعد مضي عشرة (١٠) أيام تقويمية إضافية دون أن تترتب أي مسؤولية على لايف جولد.

الملكية الفكرية

يقر المستخدم ويوافق على أن جميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع الإلكتروني هي ملك حصري لـ لايف جولد أو مملوكة لطرف ثالث ويتم عرضها بواسطة لايف جولد بتفويض من هذا الطرف. كما يقر المستخدم ويوافق أيضًا على أن لايف جولد تمنح المستخدم حق الوصول و/أو استخدام الموقع الإلكتروني، وأن المستخدم ليس لديه أي نوع من الحقوق المتعلقة و/أو الناتجة عن الموقع الإلكتروني خلاف ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

لا يُسمح للمستخدم باستخدام أو نسخ أو تعديل أو تغيير أو إعادة إنتاج أو نشر أو عرض أو توزيع أو تخزين أو نقل أو استغلال تجاري لأي ملكية متعلقة بـ لايف جولد بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من لايف جولد. كما يقر المستخدم أنه لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يقصد منه أو ما قد يُفهم منه أن المستخدم يملك أي حق أو ترخيص في و/أو إلى أي محتوى من محتويات لايف جولد، ما لم يتم النص على ذلك على وجه التحديد في هذه الاتفاقية.

القوة القاهرة

لا يعتبر أي من لايف جولد أو المستخدم أنه مقصر في أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية أو أنه خرق أي من بنود هذه الاتفاقية في حال كان السبب الذي منعه من أداء تلك الالتزامات هو وقوع أي حدث من أحداث القوة القاهرة التي تنشأ بعد تاريخ بداية هذه الاتفاقية. إذا اعتبر أي طرف أن أي حدث للقوة القاهرة قد وقع، وأن الحدث قد يؤثر على أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية، فيجب عليه إخطار الطرف الآخر كتابيًا في أقرب وقت ممكن على ألا يتجاوز أربعة عشر (١٤) يوم عمل من بدء هذا الحدث.

حدود المسؤولية 

على الرغم من سعي لايف جولد لأخذ الاحتياطات التي تعنى بأمن الموقع الإلكتروني من خلال استخدام سيرفر ذات تقنية أمنية عالية لتخزين بيانات ومحتوى حساب المستخدم، بالإضافة إلى سعي لايف جولد لأخذ الاحتياطات التي تحث على النزاهة في البيع والشراء والحد من النصب والاحتيال والغش من خلال وضعها ونشرها لأحكام هذه الاتفاقية وأحكام سياسة الخصوصية إلا أنه لا يمكن استبعاد تعديات بعض المستخدمين أو الأطراف الثالثة وانتهاكهم لهذه الأحكام بالإضافة لانتهاكهم أنظمة وقوانين السعودية لذا وجب التنويه بالآتي: 

لن تكون لايف جولد وأي من المنشآت التابعة لها مسؤولة أمام المستخدم عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية، حتى لو تم إعلام لايف جولد بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

ولن تتحمل لايف جولد أو أي من الشركات التابعة لها مسؤولية أي تعويض أو إعادة رسوم عند أي أضرار تنشأ عن عدم قدرة المستخدم على استخدام الخدمات -بما في ذلك- أي أضرار نتيجة أي إنهاء أو تعليق لبعض أو لكل من هذه الاتفاقية و/أو حساب المستخدم و/أو استخدام و/أو الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات، أو أي توقف غير متوقع أو غير مخطط له لكل الخدمات أو جزء منها لأي سبب- على سبيل المثال لا الحصر- (أ) تكلفة شراء خدمات بديلة؛ (ب) أي استثمارات أو نفقات أو التزامات من جانب المستخدم فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو استخدام المستخدم للخدمات أو وصوله إليها؛ و/أو (ج) أي وصول غير مصرح به إلى أو تغيير أو حذف أو إتلاف أو تلف أو خسارة أو فشل في تخزين أي من محتوى المستخدم أو البيانات الأخرى المتعلقة به. في جميع الأحوال لن تتجاوز مسؤولية لايف جولد بموجب هذه الاتفاقية مبلغ الرسوم التي دفعها المستخدم فعليًا إلى لايف جولد بموجب هذه الاتفاقية للموقع و/أو الخدمات خلال الـ ٣ أشهر قبل ثبوت المسؤولية.

التعليقات والملاحظات والاقتراحات

تقدر لايف جولد جميع تعليقات وملاحظات واقتراحات المستخدمين حول الموقع الإلكتروني. بتقديم المستخدم تعليقاته و/أو ملاحظاته و/أو اقتراحاته إلى لايف جولد عبر الموقع الإلكتروني، فإن المستخدم يمنح لايف جولد والشركات التابعة لها السماح باستخدام وتعديل ونسخ ونشر وتوزيع جميع تعليقات وملاحظات واقتراحات المستخدم بصورة دائمة دون أي قيود و/أو شروط في جميع أنحاء العالم دون أي مقابل أو تعويض بأي شكل من الأشكال.

وفي حال رغبة المستخدم في عدم منح لايف جولد للحقوق المتعلقة بتلك التعليقات والملاحظات والاقتراحات، فإنه يلتزم بعدم تقديم و/أو إرسال و/أو نشر التعليقات والملاحظات والاقتراحات على الموقع الإلكتروني.

وقف الاستخدام

في حال لم يلتزم المستخدم بشروط وبنود هذه الاتفاقية أو لأي سبب آخر، يوافق المستخدم على حق لايف جولد في وقف استخدام المستخدم للموقع وفقًا لتقدير لايف جولد الخاص، كذلك يحق لـ لايف جولد إنهاء وصول المستخدم إلى الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق. 

الحفاظ على السرية

يجب على المستخدم الحفاظ على معلومات لايف جولد السرية بسرية تامة ولا يجوز لهم دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من لايف جولد استخدام أو كشف أي من المعلومات السرية الخاصة بـ لايف جولد -بشكل مباشر أو غير مباشر- لأي طرف ثالث باستثناء ما يلي مع إشعار مسبق لـ لايف جولد خلال فترة زمنية معقولة لتتمكن لايف جولد من أخذ الإجراءات المناسبة: (أ) المعلومات السرية التي تكون معروفة للجمهور بشكل عام دون أي فعل غير لائق و/أو تقاعس من قبل المستخدم و/أو (ب) الكشف عن أجزاء من معلومات لايف جولد السرية المطلوب الإفصاح عنها نظامًا و/أو بموجب حكم نهائي من المحكمة و/أو بموجب أمر من الجهات المختصة ذات العلاقة.

النظام واجب التطبيق وفض النزاع

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة، في حالة نشوء نزاع بين المستخدم ولايف جولد، يجب حله وديًا خلال خمسة عشر (١٥) يومًا من تاريخ الإخطار الكتابي الذي يقدمه أحد الطرفين للطرف الآخر وذلك لإخطاره بوجود مثل هذا النزاع، وإذا تعذر التوصل إلى حل ودي خلال مدة الخمسة عشر يوم المحددة أعلاه، فيحال النزاع إلى المحكمة المختصة في مدينة جدة.

المراسلات

يجب أن تكون جميع الاتصالات والإشعارات المطلوبة بموجب هذه الاتفاقية مكتوبة وسيتم اعتبار أنها قد تم تقديمها على النحو الواجب عند تقديمها عبر البريد الإلكتروني. يجب إرسال جميع رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات المرسلة إلى لايف جولد على عنوان البريد الإلكتروني التالي (info@livegold.sa).      

يقر المستخدم بأن لايف جولد سترسل الاتصالات اللازمة لتوفير الخدمات للمستخدم، مثل الاستجابة لطلب إعادة تعيين كلمة المرور و/أو طلبات دعم العملاء وخلافه، ولا يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات.

يقر المستخدم بأنه يتحمل وحده مسؤولية إخطار لايف جولد بأي تغيير في عنوانه ومعلومات الاتصال الخاصة به في أقرب وقت ممكن.

شمولية الاتفاقية

فيما عدا الاتفاقيات التي تبرمها لايف جولد مباشرة مع البائعين، تشكل هذه الاتفاقية كامل الاتفاق بين الطرفين فيما يخص موضوعها. وتسود هذه الاتفاقية على وتحل محل أي اتفاقيات أو إقرارات أو تفاهمات أو مراسلات سابقة سواء شفهية أو مكتوبة تتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

لا تنازل عن الحقوق

إذا لم يقم أي من لايف جولد أو المستخدم الإصرار -في أي وقت- على أداء الطرف الآخر لالتزاماته أو إقراراته الواردة في هذه الاتفاقية، أو إذا أخفق أي من لايف جولد أو المستخدم في ممارسة أي من الحقوق أو التعويضات المخولة له بموجب هذه الاتفاقية، لا يشكل هذا تنازلاً عن هذه الحقوق أو التعويضات ولا يعفي الطرف الآخر من الامتثال لهذه الالتزامات؛ ولا يشكل تنازل لايف جولد أو المستخدم عن أي تقصير تنازلاً عن أي تقصير لاحق.

طبيعة العلاقة

يقر المستخدم بأن العلاقة بين لايف جولد والمستخدم هي فقط علاقة تقديم خدمة تتمثل عرض بيانات منتجات البائعين وتسهيل الوصول لها وأنه لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يمكن اعتباره أن العلاقة بين لايف جولد والمستخدم هي علاقة شراكة أو وكالة أو توظيف أو تمثيل.

اللغة السائدة

في حالة تضارب أو اختلاف المعاني بين النصين العربي والإنجليزي لهذه الاتفاقية، فإن النص العربي هو الذي يسود على النص الإنجليزي.

استقلالية البنود

إذا أصبح أي شرط أو بند في هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير نافذ بموجب أي أنظمة تنطبق على هذه الاتفاقية سيحذف هذا الشرط أو البند ولن يؤثر ذلك على صلاحية ونفاذ باقي شروط وبنود الاتفاقية.

التنازل

لا يجوز للمستخدم نقل أي حق مكفول له بموجب شروط هذه الاتفاقية و/أو الترخيص أو السماح لأي شخص أو طرف ثالث بالوصول إلى الموقع الإلكتروني كليًا أو جزئيًا دون موافقة خطية مسبقة من لايف جولد وأي محاولة للقيام بذلك تكون لاغية وباطلة.

التعديل على الاتفاقية

بدون التعارض المباشر مع أي بنود أخرى تم النص عليها في اتفاقيات أو سياسات أخرى يخضع لها المستخدم، تحتفظ لايف جولد بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق نشر نسخة معدلة على الموقع الإلكتروني أو عن طريق إخطار المستخدم وفقًا لأحكام التواصل الأخرى بموجب هذه الاتفاقية.